## 1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web https://tuyyoboutique.com (en adelante, "Tu y Yo Boutique") es titularidad de:

**Titular:** Enrique Manuel Fernandez Ferreira
**NIF/CIF:** 49025766R
**Domicilio:** Avda. de Bellavista, 4, Local 1, 41014, Sevilla, España
**Teléfono / WhatsApp:** +34 640 907 326
**Correo electrónico:** [info@tuyyoboutique.com](mailto:info@tuyyoboutique.com)
**Nombre comercial:** Tu y Yo Boutique

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## 2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través de la página web https://tuyyoboutique.com.

La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

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## 3. PRODUCTOS

Tu y Yo Boutique comercializa prendas de vestir, complementos y accesorios de moda.

Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Se realizan todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y características de los artículos, aunque pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la visualización en distintos dispositivos.

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## 4. PRECIOS

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.

Tu y Yo Boutique se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

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## 5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá:

1. Seleccionar los productos deseados.
2. Añadirlos al carrito.
3. Completar los datos de facturación y envío.
4. Seleccionar el método de pago.
5. Confirmar el pedido.

Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido realizado.

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## 6. FORMAS DE PAGO

Tu y Yo Boutique acepta los métodos de pago habilitados en cada momento en la plataforma de compra.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos bancarios.

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## 7. ENVÍOS

Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

### Envíos a Península

El coste del envío a Península es de **5,00 €**.

Los pedidos con un importe igual o superior a **60,00 € en una sola compra** tendrán **envío gratuito a Península**.

### Envíos a Canarias

El coste del envío a Canarias es de **12,00 €** para paquetes de hasta **1,9 kg**.

### Envíos a Baleares

El coste del envío a Baleares es de **10,00 €** para paquetes de hasta **1,9 kg**.

### Envíos a Ceuta y Melilla

El coste del envío a Ceuta y Melilla es de **12,00 €** para paquetes de hasta **1,9 kg**.

### Acumulación de pedidos

Tu y Yo Boutique ofrece la posibilidad de **acumular pedidos**, permitiendo al cliente realizar varias compras y agruparlas posteriormente en un único envío, siempre que esta opción se encuentre disponible en el proceso de compra.

### Recogida en tienda

También estará disponible la opción de **recogida en tienda**, sin gastos de envío.

El cliente será informado cuando su pedido esté preparado y disponible para su recogida.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Tu y Yo Boutique, tales como incidencias logísticas, campañas especiales, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

En caso de retraso significativo o falta de disponibilidad del producto, el cliente será informado lo antes posible.

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## 8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, Tu y Yo Boutique informará al cliente y procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a dicho artículo.

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## 9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

### Solicitud de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente a través del teléfono o WhatsApp:

**640 907 326**

### Condiciones de devolución

Las prendas deberán encontrarse:

* En perfecto estado.
* Sin usar.
* Con sus etiquetas originales.
* En las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Tu y Yo Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

### Reembolso

Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y comprobado su correcto estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo máximo para efectuar el reembolso será de **5 a 7 días laborables** desde la recepción y validación de la devolución.

### Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

* Producto defectuoso.
* Error en el envío realizado por Tu y Yo Boutique.
* Cambio de talla del mismo artículo.

En estos supuestos, Tu y Yo Boutique asumirá los costes derivados de la devolución o sustitución.

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## 10. RESPONSABILIDAD

Tu y Yo Boutique no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias en los servicios de transporte o circunstancias ajenas a su control.

La responsabilidad máxima de Tu y Yo Boutique frente al cliente no excederá en ningún caso el importe abonado por el producto adquirido.

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## 11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la página web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías, gráficos y demás elementos, son propiedad de Tu y Yo Boutique o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización expresa.

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## 12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita acompañada de documento identificativo.

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## 13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.